คำถามที่พบบ่อย

ให้ผู้กู้ยืมตรวจสอบและดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่าน ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. กรณีผู้กู้ยืมมีข้อมูลเลขบัตรประชาชนของบิดา หรือมารดา ให้เข้าเว็บไซต์ของกองทุนที่ www.studentloan.or.th     

>> เมนูระบบ e-Studentloan นักเรียน/นักศึกษา >> เลือก      ผู้ที่มีรหัสผ่านแล้ว >> เลือก Reset รหัสผ่าน >> กรอกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน >> เลือกยืนยันข้อมูล จากนั้นระบบจะกำหนดรหัสผ่านใหม่ให้

2. กรณีผู้กู้ยืมไม่มีข้อมูลเลขบัตรประชาชนของบิดา หรือมารดา อยู่ในฐานข้อมูลของทะเบียนราษฎร์จะไม่สามารถ Reset รหัสผ่านได้ ผู้กู้ยืมจะต้องติดต่อที่ว่าการอำเภอหรือสำนักงานเขตพื้นที่ เพื่อแจ้งข้อมูลเลขบัตรประจำตัวประชาชนของบิดา มารดา โดยเตรียมเอกสาร ดังนี้

• สูติบัตรของผู้กู้
• ทะเบียนบ้านฉบับจริง
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนบิดา มารดา

ภายหลังจากดำเนินการข้างต้นแล้ว ให้ผู้กู้ยืมติดต่อ กยศ. Call Center 0 2016 4888 กด 9 หรือแจ้งผ่าน [email protected] เพื่อส่งเรื่องตรวจสอบกับระบบทะเบียนราษฎร์อีกครั้ง รอประมาณ 2 ชั่วโมง ผู้กู้ยืมจึงจะสามาถ Reset ได้

ผู้กู้ต้องไปติดต่อสถานศึกษาที่เคยยื่นกู้ให้ดำเนินการยกเลิกสัญญา และแบบยืนยันการลงทะเบียนในระบบ e-studentloan

1. ขอแบบฟอร์มการยกเลิกสัญญา และแบบยืนยันการลงทะเบียน จากสถานศึกษา
2. ผู้บริหารสถานศึกษาและผู้กู้ยืม เซ็นชื่อในเอกสาร
3. นำแบบฟอร์มการคืนเงินจากสถานศึกษาไปชำระเงินที่ธนาคารกรุงไทยเพื่อชำระยอดปิดบัญชี
4. เขียนคำร้อง แจ้งรายละเอียดเหตุผลในการยกเลิกสถานะการกู้ยืม
   หมายเหตุ ส่งสำเนาใบเสร็จการชำระเงินพร้อมเอกสารข้างต้น  ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารโครงการภาครัฐ เบอร์แฟกซ์ 0 2256 8198 ยืนยันการส่งแฟกซ์ โทร. 0 2208 8699

ผู้ค้ำประกันต้องเป็นผู้บรรลุนิติภาวะ ดังนี้

บิดา มารดา หรือผู้ใช้อำนาจปกครอง หรือคู่สมรส หรือบุคคลที่ประกอบอาชีพมีรายได้น่าเชื่อถือตามที่คณะกรรมการพิจารณาให้กู้ยืมประจำสถานศึกษา กำหนด ให้เป็นผู้ค้ำประกันได้

เตรียมเอกสาร ดังต่อไปนี้

1. แบบฟอร์ม กยศ. 204 (ดาวน์โหลดจาก Website ของกองทุนฯ)
2. สำเนาบัตรประชาชน
3. หนังสือรับรองการเป็นนักศึกษาจากสถานศึกษา
   (1-3 แนะนำให้สำเนาเก็บไว้ด้วย)
   **ส่งเอกสารที่ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา หรือแฟกซ์ 02-2568198โทรยืนยันแฟกซ์ 02-2088699 หรือส่งเอกสารดังกล่าวไปที่บมจ.ธนาคารกรุงไทย ฝ่ายบริหารโครงการภาครัฐ เลขที่ 10 อาคารสุขุมวิท ชั้น 14 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพ 10110**

**หมายเหตุ  ผู้กู้ไม่ต้องชำระหนี้แต่ให้ผู้กู้ยืมรายงานสถานภาพทางการศึกษาให้ธนาคารทราบทุกปีจนกว่าจะสำเร็จการศึกษา หากกู้ผ่านก็ไม่ต้องรายงาน ทั้งสองกรณีนี้มันจะเลื่อนวันครบกำหนดชำระหนี้งวดแรกออกไป หากไม่รายงานจะครบกำหนดชำระหนี้เมื่อไม่ต่อสัญญา 2 ปี

แบบรายงานสถานภาพ กยศ.204
https://www.studentloan.or.th/uploads/file_download/file/20161201/bflnpqswz246.pdf

• ท่านต้องลงทะเบียนและรับรหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบ
• ท่านต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงตรงกับข้อมูลที่สำนักงานทะเบียนราษฎร์ ระบบจะตรวจสอบข้อมูลบุคคลของท่านกับสำนักทะเบียนราษฎร์ หากไม่ตรงกันท่านจะไม่สามารถยื่นคำขอกู้ผ่านระบบได้
• ท่านควรเป็นผู้ทำรายการทุกขั้นตอนด้วยตนเอง และรักษารหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับเพื่อป้องกันการแอบอ้างการเข้าสู่ระบบ
• ท่านควรใช้โปรแกรม Internet Explorer Version 6, 8, 10 และ 11 เท่านั้น ในการเข้าสู่ระบบ

กรณีครอบครัวไม่มีรายได้ประจำหรือไม่มีบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ให้นักเรียน นักศึกษาผู้ขอกู้ยืมเงินจัดหาเจ้าหน้าที่ของรัฐ  เจ้าหน้าที่ของรัฐผู้รับบำเหน็จบำนาญ สมาชิกสภาเขต  สมาชิกสภากรุงเทพมหานคร  ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร หรือหัวหน้าสถานศึกษาที่นักเรียนหรือนักศึกษาผู้ขอกู้ยืมเงินศึกษาอยู่ เป็นผู้รับรองรายได้ ประกอบการพิจารณาด้วย

ใช้แบบฟอร์ม กยศ.108 (ดาวน์โหลดที่เว็บไซต์กองทุนฯ) กรอกรายละเอียดให้ถูกต้อง พร้อมเอกสารแนบที่เกี่ยวข้อง เช่น

1. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
2. สำเนาหนังสือการเปลี่ยนชื่อ
3. สำเนาทะเบียนบ้าน
4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร
   *สำเนาเอกสารทุกฉบับ ต้องรับรองสำเนาถูกต้องจากผู้กู้ยืม และนำส่งผู้บริหารและจัดการเงินให้กู้ยืม (บมจ.ธนาคารกรุงไทย และ/หรือ ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย)

นักเรียน นักศึกษาต้องดำเนินการ ดังนี้

1. นักเรียน นักศึกษา ต้องเข้าเว็บไซต์ของกองทุน www.studentloan.or.th อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ทราบระเบียบ ประกาศและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข่าวสารต่างๆ ของกองทุน เช่น กำหนดการให้กู้ยืมเงินประจำปีการศึกษา ขอบเขตการให้กู้ยืมเงิน เป็นต้น

2. นักเรียน นักศึกษา (ที่ยังไม่มีรหัสผ่าน) ต้องเข้าไปลงทะเบียนขอรหัสผ่าน (Pre-register) ในระบบ e-studentloan เพื่อยื่นขอกู้ยืมเงินให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กองทุนกำหนด

3. แสดงตนกับถานศึกษาที่เข้าศึกษา เพื่อจัดทำแบบคำขอกู้ยืมเงินต่อสถานศึกษาเพื่อพิจารณาคัดเลือกต่อไป

• กรณีเงื่อนไขชำระหนี้เป็นรายเดือน จำนวนเงินที่จะถูกหักในแต่ละเดือนเป็นจำนวนเงินที่ระบุในสัญญาที่ผู้กู้ยืมได้ตกลง
• กรณีเงื่อนไขชำระหนี้เป็นรายปี จำนวนเงินที่ต้องหักนำส่งชำระหนี้แต่ละเดือน คำนวนจากยอดชำระตามตารางผ่อนชำระหนี้รายปีของผู้กู้ยืมตามสัญญา 15 ปี โดยนำมาหารจ่ายรายเดือนก่อนวันครบกำหนดชำระหนี้ 5 กรกฎาคมของปีถัดไป

ตามกฎหมายไม่ระบุเงินเดือนขั้นต่ำ แต่ระบุให้นายจ้างมีหน้าที่หักตามจำนวนที่กองทุนแจ้ง กรณีที่ลูกหนี้รายใดสามารถหักได้ตามที่กองทุนแจ้ง ให้นายจ้างเป็นผู้หักเงินนำส่งกรมสรรพากร ส่วนลูกหนี้รายใดที่ไม่สามารถหักเงินเดือน เพื่อนำส่งกรมสรรพากรได้ ให้นายจ้างดำเนินการแจ้งข้อมูลลูกหนี้ดังกล่าวกลับมายังกองทุน เพื่อให้กองทุนพิจารณาเป็นรายกรณีต่อไป

ผู้บริหารสถานศึกษาต้องแจ้งการเสียชีวิตของผู้กู้ยืมทันทีที่ทราบ ให้ผู้บริหารและจัดการเงินให้กู้ยืมทราบภายใน 7 วันนับแต่วันที่แจ้ง พร้อมแนบหลักฐานดังนี้

1. สำเนาใบมรณะบัตร 
2. สำเนาทะเบียนบ้าน (ประทับตราว่า “ตาย”)
3. สำเนาบัตรประชาชนผู้กู้ยืม (ถ้ามี)
   *สำเนาเอกสารทุกฉบับ ต้องรับรองสำเนาถูกต้องจากผู้ที่แจ้ง และนำส่งผู้บริหารและจัดการเงินให้กู้ยืม (บมจ.ธนาคารกรุงไทย และ/หรือ ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย)
   **โดยกองทุนฯจะได้ทำการตรวจสอบและพิจารณา
   ระงับหนี้ เฉพาะในส่วนที่มีการโอนเงินให้กับผู้กู้ยืมก่อนที่จะเสียชีวิต แต่หากเป็นกรณีที่มีเงินโอนให้กับผู้กู้ยืมหลังจากวันที่ผู้กู้ยืมเสียชีวิต ทายาท/ผู้ปกครอง/ผู้ค้ำประกัน มีหน้าที่ที่จะต้องส่งเงินจำนวนดังกล่าวคืนให้แก่กองทุนฯ ต่อไป

ก่อนที่ กยศ. จะแจ้งไปสามารถยังทำได้อยู่ แต่เมื่อใดที่ กยศ. แจ้งให้นายจ้างเริ่มดำเนินการหักเงินเดือน นายจ้างต้องมีหน้าที่หักเงินเดือนตามกฎหมาย

          ผู้กู้ยืมจะต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ หรือคำสั่งที่เกี่ยวกับกองทุนที่ได้ออกใช้บังคับอยู่แล้วก่อนในวันทำสัญญานี้ และที่จะได้ออกใช้บังคับต่อไปในภายหน้า ให้ถือว่ากฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ หรือคำสั่งต่างๆ เป็นส่วนหนึ่งของสัญญานี้ด้วย (ตามข้อ 12  ของสัญญากู้ยืมเงิน กยศ.)  ซึ่งรวมถึงการยินยอมให้นายจ้างหักเงินเดือน

อย่างไรก็ตาม นายจ้างสามารถหักเงินเดือนเพื่อชำระเงินกู้ยืมคืนกองทุนได้ตามที่กองทุนแจ้งให้ทราบ เนื่องจากเป็นการหักเพื่อชำระเงินอื่นตามที่มีกฎหมายบัญญัติไว้ตามมาตรา 76 (1) แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2541 นอกจากนั้น ยังมีมาตรา 119 (2) ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2541 ระบุว่า กรณีที่พนักงานหรือลูกจ้างทำให้นายจ้างได้รับความเสียหาย กฎหมายให้อำนาจนายจ้างสามารถเลิกจ้างได้ โดยไม่ต้องบอกกล่าวล่วงหน้าและไม่ต้องจ่ายค่าชดเชย

ให้ผู้กู้ยืมแจ้งยกเลิกการตัดชำระอัตโนมัติที่ธนาคารกรุงไทย เพื่อมิให้มีการตัดยอดหนี้ช้ำซ้อนกับการหักเงินเดือน

ผู้กู้ยืมสามารถตรวจสอบสถานะการโอนเงินของตนเองได้ ดังนี้

1. เว็บไซต์ของกองทุนที่ www.studentloan.or.th โดยเลือกตรวจสอบยอดหนี้ (ธนาคารกรุงไทย) หรือ (ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย)

2. แอปพลิเคชันเป๋าตัง โดยสามารถตรวจสอบข้อมูลเงินกยศ. และชำระยอดเงินกู้ได้ทันที โดยไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริการแต่อย่างใด

3. ติดต่อสถานศึกษาโดยขอเลขที่ใบนำส่งของชุดเอกสารที่ส่งให้ธนาคาร เพื่อตรวจสอบกับธนาคารว่าได้รับเอกสารแล้วหรือไม่ เพื่อที่จะสามารถประมาณการช่วงเวลาที่ธนาคารจะโอนเงินให้ได้

หน่วยงานราชการที่มีการจ่ายเงินเดือนข้าราชการ/ลูกจ้าง ผ่านระบบจ่ายตรงเงินเดือนและค่าจ้างประจำของกรมบัญชีกลาง (e-Payroll) กองทุนจะมีหนังสือแจ้งถึงหัวหน้าหน่วยงานได้ทราบว่าข้าราชการรายใดที่มีเกณฑ์ต้องถูกหักเงินเดือนนำส่งกองทุน และทางกองทุนจะแจ้งรายชื่อไปที่กรมบัญชีกลางเพื่อทำการหักส่งกรมสรรพากร